9 tweets about reputation & communication management (Anne Gregory)

Some tweets from “Corporate Reputation and the Discipline of Communication Management”, by Anne Gregory (traducción al español de booksintweets).

1. Communication can make a significant contribution to the reputation of the organization as a whole // La comunicación puede hacer una contribución significativa a la reputación de la organización en su conjunto.
2. Communications help managers create and share meaning with employees and customers as well as shareholders // La comunicación ayuda a los dirigentes a crear y compartir sentido con empleados y clientes, así como con accionistas y demás partícipes.
3. Ultimately, organizations are judged by their ability to live up to the standards and values that they themselves declare // En última instancia, las organizaciones son juzgadas por su habilidad para estar a la altura de los estándares y los valores que declaran de sí mismas.
4. Today managers need to learn how to be 'communicatively competent' or, at a minimum, communicatively aware // Los directivos de hoy necesitan aprender a ser 'comunicativamente competentes' o, al menos, comunicativamente conscientes.
5. Communications managers role: monitor and evaluator, key policy and strategy advisor, troubleshooter/ problem solver, and issues management expert // Papel del director de comunicación: monitorar y evaluar, asesorar en las decisiones clave, solucionar problemas, gestionar las amenazas.
6. Communications practitioners do much to enhance corporate reputation; inexpert ones can do untold damage // Los buenos profesionales de la comunicación pueden hacer mucho para mejorar la reputación corporativa; los inexpertos pueden causar un daño incalculable.
7. Social media are changing the balance of power and the nature of the relationship organizations have with their stakeholders // Las redes sociales están cambiando el equilibrio de poder y la naturaleza de las relaciones de las organizaciones con sus grupos de interés.
8. The new context requires that communications be managed in a way more ubiquitous, responsive, agile, and transparent // El nuevo contexto requiere que la comunicación se gestione de una manera más ubicua, sensible, ágil y transparente.                                              
9. Time compression: the world has experienced as much change in one generation as in the whole of the last century // Compresión temporal: el mundo ha experimentado, en solo una generación, un cambio similar al de todo el siglo pasado.

Anne Gregory

“Corporate Reputation and the Discipline of Communication Management”

Pages 81-94.

In:

The Handbook of Communication and Corporate Reputation

Craig E. Carroll (ed.)

Wiley-Blackwell, 201

656 pages

ISBN-13: 978-0470670989